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隱私政策

  版本生效日期:2018年10月16日

  提示條款

  我們深知個人信息對您的重要性,并嚴格遵循法律法規,竭力保障您的信息安全。鑒于此,我們制定本《隱私政策》(下稱“隱私政策”或“本隱私政策”)并提醒您:本隱私政策適用于我們向您提供海底撈產品或服務的全過程。

  希望您仔細閱讀本隱私政策,詳細了解我們對信息的收集、方式。一旦您開始使用海底撈產品或服務,即表示您認同本隱私政策。如有問題,您可通過海底撈客服電話(4009107107)與我們聯系。

  本隱私政策將幫助您了解以下內容:

  1、我們如何收集信息

  2、我們如何使用您的個人信息

  3、我們如何使用 Cookie 和同類技術

  4、我們如何分享或披露您的個人信息

  5、我們如何?;つ母鋈誦畔踩?/p>

  6、未成年人?;?/p>

  7、本隱私政策如何更新

  一、我們如何收集信息

  我們僅收集實現產品或服務功能所必要的信息:

  1.1您在使用我們產品或服務(包括但不限于海底撈App、海底撈官網、海底撈客戶服務熱線、海底撈與第三方合作商提供的服務如“海底撈火鍋”微信公眾號)時主動提供的個人信息。

  1.2我們可能在您使用產品或接受服務時所獲取的信息:

  1.2.1位置信息:您在使用產品或接受服務時所在的位置。例如您在使用訂餐功能時,為了快速的為您提供訂餐服務,我們可能需要獲取您的位置。

  1.2.2日志信息:當您使用產品或接受服務時,我們可能會自動收集您使用我們產品或服務的終端、軟件、使用習慣等詳細使用情況。例如您的設備型號、搜索查詢內容、IP地址、瀏覽器的類型、電信運營商、使用的語言、訪問日期和時間及您訪問的網頁記錄等。

  1.2.3其他信息:您與我們聯系時,我們可能會保存您的通信/通話記錄和內容或您留下的聯系方式等信息,以便與您聯系或幫助您解決問題,或記錄相關問題的處理方案及結果。

  1.3從第三方合作商獲取的信息

  我們亦有可能獲得在您使用第三方合作商的產品或服務時所記錄、產生、分享的相關信息。比如我們在第三方合作商開設運營賬號,您使用該第三方合作商客戶端接受我們提供的產品或服務時,我們可能會獲得您的相關信息。故而,亦建議您了解第三方合作商的服務條款或者隱私政策。

  二、我們如何使用您的個人信息

  當您使用相關服務時,我們可出于以下目的收集、處理、使用和/或保存您的個人信息:

  2.1為了提供履行我們的服務或履行與服務有關的義務,包括管理和維護。

  2.2為您提供您已經請求或同意接收的信息或服務,包括代表我們或第三方合作商向您提供優惠或促銷信息;

  2.3處理您的注冊或其他服務請求,包括驗證您的賬戶或其他信息是否激活且有效,溝通、處理和/或回應您的查詢、請求或投訴;

  2.4用于改善我們自身的服務,或用于數據分析目的(包括趨勢研究或分析)。我們有可能將所收集的信息用于數據分析,該等信息經過統計加工后將不含身份識別內容,用于分析或了解用戶如何使用我們的服務,以便進一步改善、創新我們的服務。

  2.5針對您的服務使用體驗,以及我們對隱私政策做出的變更,與您聯系;

  2.6將我們收集的任何數據提供、轉移和/或存儲到我們的母公司、子公司、聯營公司或附屬公司,或位于中華人民共和國境內或境外的任何提供管理、數據處理、計算機或其他服務的代理商、承包商或第三方合作商,以便我們實現本政策規定的目的;

  2.7如果我們進行合并、收購、融資或出售資產,或出現涉及轉讓我們的部分或全部業務資產的任何其他情況,向涉及我們談判或轉讓事宜的個人或機構而進合法的披露;

  2.8基于互聯網及社會經濟的高速發展,僅憑我們自身的能力可能無法獨立完成服務的全過程,我們還需要將您的個人信息提供給第三方合作商以用于完成我們的服務,比如支付、結算、禮品寄送業務;

  2.9用于您同意的任何其他目的,例如本隱私政策規定的目的以及任何適用法律允許或要求的其他目的。

  三、我們如何使用 Cookie 和同類技術

  我們或我們的第三方合作商,可能通過Cookie及相關技術收集您的信息,目的是為您提供更加便捷的用戶體驗。我們亦會嚴格要求第三方合作商遵守本政策的相關規定。

  如果您的瀏覽器或瀏覽器附加服務允許,您可以通過瀏覽器設置管理Cookie。但請注意,如果停用Cookie,某些情況下可能會影響您的用戶體驗和效率。

  四、我們如何分享或披露您的個人信息

  我們不會與除我們母公司、子公司、聯營公司或附屬公司以外的公司、組織和個人共享您的個人信息,但以下情況除外:

  4.1基于您的事先同意而分享、披露。

  4.2僅為實現業務處理之目的,我們可能會與我們的母公司、子公司、聯營公司或附屬公司、必要的第三方合作伙伴分享、披露您的個人信息,并要求其按照我們的說明、要求及本隱私政策及其他必要的安全?;ご朧┐砩鮮魴畔?,并僅用以下用途:

  4.2.1向您提供我們的產品或服務;

  4.2.2管理、維護及改善我們的服務;

  4.2.3行使或履行我們在本隱私政策中的權利或義務;

  進一步,在與第三方分享上述信息時,我們將從合理的技術手段(如加密)來保障您的信息安全。

  4.3以下情形下,分享或披露您的個人信息無需事先征得您的同意:

  4.3.1與國家安全、公共安全、重大利益有關的;

  4.3.2遵守法院判決、裁定或其他法律程序,或者遵守相關政府機關或其他法定授權組織的要求 ;

  4.3.3出于維護您、我們或其他個人或組織的生命、財產或其他合法權益,合理且必要的用途;

  4.3.4從合法公開披露的信息中收集的個人信息。

  4.4? 此外,去除掉個人身份識別標識且確保數據接收方無法復原并重新識別個人身份的信息,不屬于個人隱私信息,對此類數據的保存及處理將無需另行向您通知并征得您的同意。

  五、我們如何?;つ母鋈誦畔踩?/strong>

  5.1我們采取符合業界標準、合理可行的安全防護措施?;つ峁┑母鋈誦畔踩?,防止個人信息遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。

  5.2我們采取合理可行的措施,盡力避免收集無關的個人信息。

  5.3互聯網并非絕對安全的環境,請注意,您在使用我們服務時自愿共享甚至公開分享的信息,可能會涉及您或他人的個人信息甚至個人敏感信息,如您在評價時選擇上傳包含個人信息的圖片。請您更加謹慎地考慮,是否在使用我們的服務時共享甚至公開分享相關信息。

  六、未成年人?;?/strong>

  如果沒有父母或監護人的同意,未成年人不得創建自己的用戶賬戶。如您為未成年人的,建議您請您的父母或監護人仔細閱讀本隱私聲明,并在征得您的父母或監護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供信息。

  七、本隱私政策如何更新

  我們可能依據法律法律變更或業務發展適時修訂本隱私政策。如該等修訂可能導致您于本隱私政策項下權利實質減損,我們將在修訂后通過顯著頁面通知、公告或其他合理、可行的方式通知您。如您選擇繼續使用我們的服務,即表示同意本隱私政策的修訂內容亦對您有約束力。